初始化服务

现场勘查

交付专家项目现场采集工位数据,并完善工位基础信息

基础信息

导入并完善组织和人员基础数据

排班初始化

建立统一的人员排班数据

考核策略

交付专家与客户多个部门进行沟通,确认考核方案,完成策略配置

培训服务

班组长培训

交付专家为班组长层级人员现场进行环卫小钉初次培训,培训班组长使用环卫小钉现场管理APP

主管培训

现场对业务主管、项目主管、人力资源进行环卫小钉后台及APP操作培训

远程培训

不定期进行远程视频培训,对迭代功能进行演示和讲解。


需求调研

挖掘需求

产品经理与客户多部门交流沟通,分析需求,提交开发完善功能和业务

问题收集

客户成功经理收集问题反馈,分析问题原因,寻找解决方案

隐性需求

发现需求背后的需求,完善解决方案

功能迭代

敏捷开发

采用敏捷开发环卫小钉能快速迭代系统功能

硬件OTA

环卫小钉硬件支持OTA远程升级技术,硬件一直在成长

个性化定制

针对中大型客户提供个性化功能开发和API定制(付费)

技术支撑

上门服务

我们的客户成功经理和工程师在您有需要的时候提供上门技术支撑

远程协助

在任何时候如您有需要我们将组织专家远程帮助您解决问题

硬件包换

备用终端

项目交付提供备用终端,出现硬件故障可随时更换,保障系统数据正常

免费包换

在服务期内非人为损坏的故障终端,免费换新

常见问题

现在,一起体验环卫小钉的产品与服务

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